Welke telefoons werken met Phocus?
Elke telefoon met NFC: iPhone 8 of nieuwer, en elke Android-telefoon met NFC. Je gebruikt ze met de gratis Phocus-app; de Phocus Mat wordt apart verkocht.
Werkt het met een telefoonhoesje?
Ja. Gewone hoesjes van siliconen, leer of hard plastic tot ongeveer 4 mm dik werken. Metalen hoesjes en magneten kunnen het NFC-signaal blokkeren.
Moet de mat opgeladen worden?
Nee. In de Phocus Mat zit een passieve NFC-tag: je telefoon geeft hem stroom zodra je erop tikt. Je hebt nooit batterijen of kabels nodig.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Phocus bewaart alleen wat de app nodig heeft: je account, je focussessies en je punten. Geen advertenties en geen tracking. Lees ons privacybeleid (in het Engels) voor de details.
Waarvan is de mat gemaakt?
De Phocus Mat bevat gerecycled PU-leer.
Waar leveren jullie, en wat kost het?
Je kunt de Phocus Mat nu pre-orderen. We versturen elke bestelling uiterlijk op de datum die op de bestelpagina en in je bestelbevestiging staat, en we mailen je zodra je bestelling onderweg is. Levering in België, Nederland en Luxemburg is gratis. De vervoerder levert meestal binnen 1 tot 3 werkdagen.
Hoe kan ik betalen?
Op de beveiligde betaalpagina van Stripe, bijvoorbeeld met Bancontact, iDEAL | Wero, een creditcard of debetkaart, Apple Pay of Google Pay. Je kaartgegevens komen nooit op onze website.
Kan ik mijn mat terugsturen?
Ja. Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst herroepen, zonder een reden op te geven: hier de overeenkomst herroepen. Stuur de mat daarna binnen 14 dagen terug; het terugsturen betaal je mogelijk zelf. We betalen je binnen 14 dagen terug. Alle details staan in onze verkoopvoorwaarden (in het Engels).
Wat als mijn mat defect is?
Je hebt twee jaar wettelijke garantie. Mail ons op info@getphocus.eu met een korte beschrijving en een foto, en we herstellen of vervangen je mat gratis, verzending inbegrepen.